La ricerca etnografica per la UX

Monday  12 December  2016  9:45 AM    Monday  12 December  2016 6:00 PM
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Last update 13/12/2016
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Le tecniche etnografiche che ogni user researcher dovrebbe padroneggiare

Il modo migliore per cogliere il punto di vista delle persone per le quali si sta progettando un prodotto/servizio è immergersi nel loro mondo. Quindi prima di tutto occorre predisporsi a uscire dalle cornici di cui siamo parte e fare il pieno di empatia per individuare le soglie invisibili che ci garantiranno l’accesso a questo campo. La ricerca etnografica si confronta con questi ambiti da oltre 100 anni e può insegnarci molte tecniche per non perdere di vista il nostro focus.

Una volta entrati, bisogna saper mettere in moto un ascolto attivo, per trasformare i dati raccolti sul campo in informazioni utili alla ricerca, strutturandole in modo da ricavare valore per il progetto.

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